ट्रैक्टर की मरम्मत राशि देने के आदेश
ट्रैक्टर की मरम्मत राशि देने के आदेश
उत्तराखंड

ट्रैक्टर की मरम्मत राशि देने के आदेश

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हरिद्वार, 24 जुलाई (हि.स.)। जिला उपभोक्ता फोरम ने बीमा कंपनी व उसके स्थानीय सर्विस सेंटर को उपभोक्ता सेवा में कमी करने का दोषी ठहराया है। फोरम ने बीमा कंपनी व उसके सर्विस सेंटर को खराब ट्रैक्टर की मरम्मत खर्च राशि एक लाख 76 हजार 280 रुपये छह प्रतिशत ब्याज की दर से व शिकायत खर्च और अधिवक्ता फीस के रूप में दस हजार रुपये शिकायतकर्ता को अदा करने के आदेश दिए हैं। शिकायतकर्ता जितेंद्र कुमार निवासी ग्राम कुंजा बहादरपुर, रुड़की ने मैनेजर इफको टोकियो जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड साकेत दिल्ली उसके स्थानीय सर्विस सेंटर गणेशपुर रुड़की के खिलाफ एक शिकायत दायर की थी। शिकायतकर्ता ने कृषि कार्य के लिए एक ट्रैक्टर खरीदा था। शिकायतकर्ता ने बीमा कंपनी के एजेंट अनिल कुमार को बीमा राशि की प्रीमियम किश्त देकर ट्रैक्टर को बीमित कराया था। बीमा कंपनी ने पॉलिसी करने से पहले शिकायतकर्ता को दुर्घटना व अन्य तरीके से हुए नुकसान की भरपाई करने का आश्वासन दिया था। अप्रैल 2018 में रिश्तेदार की मृत्यु होने पर वह ट्रैक्टर से अपने परिजनों को लेकर जा रहा था। गागलहेड़ी से आगे हिंडन नदी पुल के नीचे पहुंचे, तो अचानक ट्रैक्टर अव्यवस्थित होकर नदी में पलट गया था। इससे ट्रैक्टर के दो टुकड़े हो गए थे। उसी दिन शिकायतकर्ता ने बीमा कंपनी व उसके एजेंट को दुर्घटना की सूचना दी। मौके पर पहुंचे कम्पनी के सर्वेयर ने दुर्घटना स्थल का मुआयना व क्षतिग्रस्त ट्रैक्टर के फोटोग्राफ्स लिए थे। लेकिन, बीमा कंपनी ने क्षतिग्रस्त ट्रैक्टर को व्यवसायिक कार्य का प्रयोग करने की बात कहकर बीमा राशि देने से इंकार कर दिया था। जबकि मौके पर ऐसा कोई रिकॉर्ड नही था। जिस पर क्षतिग्रस्त ट्रैक्टर को व्यवसायिक प्रयोग किया जाता था। कोई संतोषजनक जवाब नहीं मिलने पर फोरम की शरण ली गई थी। मामले की सुनवाई के बाद फोरम अध्यक्ष कंवर सैन सदस्य अंजना चड्डा व सदस्य विपिन ने बीमा कंपनी व उसके सर्विस सेंटर को उपभोक्ता सेवा में कमी करने का दोषी पाया है। हिन्दुस्थान समाचार/रजनीकांत/मुकुंद-hindusthansamachar.in