शिकायतों की अनदेखी नहीं होगी बर्दाश्त - डीएम

- जिलास्तरीय सम्पूर्ण समाधान दिवस में 13 शिकायतें मौके पर निस्तारित हमीरपुर, 02 फरवरी (हि.स.)। मौदहा तहसील में मंगलवार को आयोजित जिलास्तरीय सम्पूर्ण समाधान दिवस में जिलाधिकारी (डीएम) ने फरियादियों की शिकायतों को लेकर कहा कि जन समस्याओं की अनदेखी किसी भी दशा में बर्दाश्त नहीं होगी। 135 शिकायतों में 13 शिकायतों का मौके पर निस्तारण भी किया गया। जिलाधिकारी ज्ञानेश्वर त्रिपाठी ने कहा कि शिकायतों का निस्तारण हर हाल में 15 दिनों के अंदर होना चाहिये। विभिन्न से प्राप्त शिकायतों का समय से और गुणवत्ता पूर्ण निस्तारण भी शासन की सर्वाेच्च प्राथमिकता है लिहाजा अधिकारियों को शासन की मंशा के अनुरूप ही कार्य करना होगा। सभी अधिकारी जन शिकायतों और समस्याओं के निस्तारण में गुणवत्ता का विशेष ध्यान रखे ताकि शिकायत करने वालों को बार-बार परेशान न होना पड़े। सम्पूर्ण समाधान दिवस पर जिलाधिकारी ज्ञानेश्वर त्रिपाठी ने जन समस्याओं को सुनने के पश्चात उनके निस्तारण हेतु संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया तथा कहा कि सम्पूर्ण समाधान दिवस, आईजीआरएस पोर्टल, मुख्यमंत्री संदर्भ, 1076 के संदर्भ तथा जनप्रतिनिधियों से प्राप्त शिकायतों का निष्पक्षता पूर्वक समयबद्ध ढंग से गुणवत्तापूर्ण निस्तारण किया जाए। जिलाधिकारी ने कहा कि शिकायतों का ग्राउंड लेवल पर निस्तारण कर शिकायतकर्ता को संतुष्ट किया जाय। उन्होंने कहा कि जिस स्तर की शिकायत है उसका उसी स्तर पर निस्तारण अनिवार्य रूप से सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने कहा कि प्रत्येक प्राप्त होने वाली शिकायत पर सभी संबंधित अधिकारियों द्वारा शिकायत की प्रकृति को देखते हुए टिप्पणी व अपना अभिमत अंकित करते हुए शिकायतकर्ता को निस्तारण की समय अवधि सहित अन्य जरूरी बातों के बारे में बताया जाए ताकि शिकायतकर्ता को तत्काल शिकायत के निस्तारण में लगने वाले समय व उसकी समस्या के समाधान संबंधी आवश्यक जानकारी तत्काल मिल सके। उन्होंने कहा कि न्यूनतम 10 प्रतिशत शिकायतों के निस्तारण का मौके पर पहुंचकर सत्यापन भी किया जाए। तहसील परिसर में विभिन्न विभागों द्वारा योजनाओं के प्रचार प्रसार एवं आवास, शौचालयों, राशन कार्ड आदि के आवेदन हेतु स्टॉल भी लगाया गया, जिसका जिलाधिकारी ने अवलोकन किया। डूडा ,प्रधानमंत्री आवास योजना, मुख्यमंत्री सामूहिक विवाह योजना, वृद्धावस्था, निराश्रित महिला पेंशन योजना, सार्वजनिक वितरण प्रणाली के अंतर्गत योजनाओं के प्रचार प्रसार के लिए स्टॉल भी लगाए गए। इस मौके पर पुलिस अधीक्षक एन०के० सिंह, मुख्य विकास अधिकारी केके वैश्य, पीडी चित्रसेन सिंह, डीडीओ विकास, एसडीएम व सीओ मौदहा तथा अन्य संबंधित विभागों के जनपद स्तरीय अधिकारी उपस्थित रहे। हिन्दुस्थान समाचार/ पंकज-hindusthansamachar.in