औरैया : सभी शिकायतों का हो गुणवत्तापूर्ण निस्तारण - डीएम

- सम्पूर्ण समाधान दिवस में 44 शिकायतों का हुआ मौके पर ही निस्तारण औरैया, 02 फरवरी (हि.स.)। जिलाधिकारी सुनील कुमार वर्मा की अध्यक्षता में बिधूना तहसील में जिलास्तरीय सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन हुआ। उपस्थित अधिकारियों को निर्देशित करते हुए जिलाधिकारी ने कहा कि सरकार की मंशा के अनुरूप शासन द्वारा संचालित कल्याणकारी योजनाओं एवं कार्यक्रमों का लाभ सभी पात्र व्यक्तियों तक पहुंचे, यह सुनिश्चित किया जाये। जनता की जो भी समस्याएं व शिकायतें हैं संबंधित अधिकारी त्वरित कार्यवाही करते हुए समयसीमा के अंतर्गत उसका गुणवत्तापरक निस्तारण करें। जिलाधिकारी ने राजस्व, भूमि विवाद संबंधित मामलों को विशेष प्राथमिकता देते हुए समुचित निस्तारण कराएं जाने के निर्देश दिए, सख्त हिदायत देते हुए कहा कि इसमें कोई भी शिथिलता या लापरवाही क्षम्य नहीं होगी। जिलाधिकारी ने डीएसओ से कहा कि राशन कार्ड संबंधी यदि कोई शिकायत प्राप्त होती है तो उसका पूर्ण निस्तारण करने के पश्चात ही किसी लाभार्थी का राशन कार्ड निरस्त किया जाए। यदि कोई लाभार्थी राशन कार्ड में यूनिट बढ़वाना चाहता है तो उसका पूर्ण सत्यापन करा लिया जाए। कोविड-19 के संक्रमण को देखते हुए शासन की गाइडलाइन के अनुसार आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस में फरियादियों की शिकायतों का अनुश्रवण करते हुए जिलाधिकारी ने कहा कि समाधान दिवस पर जो भी शिकायतें प्राप्त हुई है संबंधित विभाग उसे प्राप्त कर एक सप्ताह के अंदर निष्पक्ष एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण कराएं साथ ही संबंधित शिकायतकर्ता को भी अवगत कराया जाए। उन्होंने कहा कि एक ही शिकायत के लिए फरियादी को बार-बार न आना पड़े अधिकारी सुनिश्चित करें। इस दौरान 205 शिकायतें आई।इसमें से 44 शिकायतों का मौके पर निस्तारण कर दिया गया। शेष शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण समाधान एक सप्ताह के अंदर किए जाने के सख्त निर्देश दिए। साथ ही आइजीआरएस पोर्टल, पीजी पोर्टल सहित विभागीय अन्य पोर्टल को नियमित देखकर, प्राप्त प्रार्थना पत्रों को निस्तारण करने के निर्देश दिए। साथ ही सख्त हिदायत देते हुए कहा कि किसी विभाग की लंबित प्रकरण संज्ञान में आया तो उनके खिलाफ दंडात्मक कार्रवाई सुनिश्चित की जाएगी। संपूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर पुलिस अधीक्षक, उप जिलाधिकारी, तहसीलदार, जिला विद्यालय निरीक्षक, जिला बेसिक शिक्षा अधिकारी क्षेत्राधिकारी, परियोजना अधिकारी डीआरडीए, जिला पंचायत राज अधिकारी सहित अन्य संबंधित विभागों के जिला स्तरीय अधिकारी उपस्थित रहे। हिन्दुस्थान समाचार / सुनील-hindusthansamachar.in